FAQ Serviços

Além dos produtos digitais disponíveis em minha loja online, eu também ofereço serviços personalizados de escultura, modelagem e animação 3D sob encomenda. Esses serviços são separados numa ordem numérica que vai de 1º a 5º tipos de serviços diferentes. Confira abaixo uma lista com todos os serviços que eu realizo:

• nº01 – Modelagem e Retopologia;

• nº02 – Escultura para Impressão 3D;

• nº03 – Texturização com Mapeamento UV;

• nº04 – Rig de Objetos e Personagens;

• nº05 – Animação 3D e Render.

Para contratar um ou mais serviços, basta escolher o tipo de serviço oferecido neste site pelo seu número correspondente. Em seguida, entrar em contato comigo para discutir suas necessidades e realizarmos um orçamento.

É possível contratar um ou mais outros tipos de serviços diferentes, independente de sua ordem listada. Tudo dependerá de uma análise que levará em conta as necessidades do cliente interessado. Entre em contato para realizarmos um orçamento!  

Sim. Porém, o cliente contrante deve se atentar a ordem dos serviços apresentados na lista de serviços. A ordem desses serviços varia entre 01 e 05 e serve para mostrar ao cliente contratante o cronograma de uma linha de produção artística da área do 3D. No geral, todo projeto artístico 3D, quando iniciado do zero, sempre começará pelo processo de Modelagem e Retopologia, que no caso da lista de serviços se refere ao Nº 01.

Se o desejo do cliente contratante for apenas a modelagem de um objeto ou personagem, essa opção já é o suficiente para a contratação do serviço. Agora, se o desejo do cliente contratante for a criação de uma escultura para a impressão 3D, ele deverá adquirir o serviço nº01 de Modelagem e Retopologia + o serviço nº02 de Escultura para impressão 3d, pois a criação de uma escultura sempre dependerá primeiramente da modelagem da mesma.

Sendo assim, na maioria das vezes um serviço pode ou não depender do outro, por isso é importante saber quais são as suas necessidades e observar atentamente a lista de serviços na hora da contratação.

Confira abaixo a lista de serviços oferecidos neste site em ordem númerica para a contratação:

• nº01 – Modelagem e Retopologia;

• nº02 – Escultura para Impressão 3D;

• nº03 – Texturização com Mapeamento UV;

• nº04 – Rig de Objetos e Personagens;

• nº05 – Animação 3D e Render.

Sim. Atualmente, todos os serviços do site asaproducoes.com são apenas serviços digitais.

Trabalhamos com diferentes tipos de softwares 3D, mas no geral, utilizamos o Maya 3D para modelagem e o zBrush para escultura digital. Quando o serviço for concluído, o arquivo final

será convertido em várias extensões, como: obj, fbx, mb, blend, etc e anexados a uma pasta que estará disponível para o cliente realizar o download de todo o material pronto.

Sim. Prezamos pela qualidade de todos os arquivos produzidos, desde a modelagem, retopologia, mapeamento, e render final. 

Sim. Oferecemos garantia. O prazo da garantia varia de acordo com o tempo do serviço acordado entre as partes.

O cliente contratante poderá acompanhar todo o processo de trabalho por meio do whatsapp e/ou pelo email informado anteriormente e conforme ocorrer as atualizações do serviço contratado. Após o 7 dia do início do trabalho, será feito o primeiro contato com o cliente para que ele possa fazer a aprovação inicial. Se o cliente aprovar o serviço nesse primeiro contato, os trabalhos prosseguem e ele será atualizado em cada etapa até a sua finalização e posterior entrega. Se o cliente não aprovar o serviço no primeiro contato, será feito as correções necessárias para que fique de acordo com o que o cliente desejar. Ao todo, poderá ser efetuado 3 correções sem custo adicional. Se houver mais de 3 correções, será cobrado  um valor adicional para a continuação do serviço contratado. 

O prazo final para que o serviço seja concluído deverá respeitar o tempo que foi acordado por contrato entre ambas as partes. O tempo mínimo para o serviço ser concluído é de 30 dias. Porém, esse tempo pode ser diferente e variar para cada tipo de serviço contratado, e tudo dependerá do que foi acordado anteriormente.

Por favor, entre em contato comigo assim que possível se você precisar cancelar ou alterar seu pedido. Farei o meu melhor para atender às suas necessidades.

O envio é feito totalmente online. Após a finalização do serviço, você receberá um e-mail e/ou uma mensagem por whatsapp com todas as informações necessárias, e também receberá um link para o download dos arquivos prontos e finalizados do serviço adquirido. 

No ato da contratação, será acordado o valor, o serviço e o prazo por meio de um contrato com clausulas pré-estabelecidas do serviço contratado e assinado por ambas as partes. A assinatura do contrato será feita digitalmente em um site específico para registro de contratos, e a assinatura deverá ser efetuada entre o cliente contratante e o artista contratado. 

Não. Qualquer pessoa, sendo física ou jurídica, pode contratar um dos serviços oferecidos aqui neste site. 

O pagamento do serviço contratado deverá ser feito à vista por PIX ou cartão de crédito. Para que o trabalho possa ser iniciado, o cliente contratante deverá efetuar o pagamento inicial da entrada de 50% do valor total combinado durante a contratação do serviço. Ao final do serviço, o cliente deverá efetuar o pagamento dos outros 50% restantes que ficaram faltando na hora da contratação. 

Sim. Ao final do prazo, a nota fiscal de serviço será enviada junto com o link de download dos arquivos produzidos. O envio é totalmente online, e será feito dentro do prazo estabelecido no contrato em acordo com o cliente contratante, e para o contato que o cliente informar na hora da contratação. 

O suporte será feito via email ou whatsapp. Todo o processo, desde a contratação do serviço até o envio do(s) arquivo(s) produzido(s), será acompanhado em tempo real e todo o suporte ao cliente contratante será oferecido.